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标题: [分享]在淘宝买到假货后，和淘宝客服交流的经历 [打印本页]

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 14:55
标题: [分享]在淘宝买到假货后，和淘宝客服交流的经历

    首先声明不是买棍子
    前一段时间在淘宝上买到假货，然后就一直和卖家在退款金额上差生纠纷，我的理由是卖家说是真货但是卖的是假货，而卖家说我拆开了就要支付这拆开的价钱。大家也应该清楚，不拆开包装，谁知道这是假货啊，而且我还自己拿钱把货物退回去的。就这样一直拖着，到最后达到了淘宝解决纠纷的日期，那天我在地铁上，接到淘宝客服的电话，她说让我退钱，我一听就烦了，我说了我的理由，然后说假货你们不管什么的，她还是说要退钱，我火也上来了，我说我就这样不管它，钱我不要了不退，会是什么后果，她说会退钱，我就说你们就知道维护卖家，不管消费者什么的，说了他们一顿，然后没听她说话就挂了。
    我回到学校后，上网一看，你们猜怎么着，钱全退给我了。
    所以我觉得淘宝是同时给我和卖家打电话说对方的理由，可能是我态度很强硬，而卖家自己也心虚，就把钱退给我了。
    大家买东西什么的，态度一定要强硬。

[此贴子已经被作者于2009-8-27 15:06:00编辑过]

作者: 洛奇 时间: 2009-8-27 15:00
那到底假货有没有退回去？直接退钱了？

作者: 冬虫夏草 时间: 2009-8-27 15:01
　晕　　我一般很少在taobao买东西　　信誉高的不一定是真　少的也不一定是假，先到论坛仔细潜水　学习好了然后去可靠的买家那边直接汇款

作者: --小波-- 时间: 2009-8-27 15:03
一定得多注意啊··

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 15:05

以下是引用洛奇在2009-8-27 15:00:00的发言：
那到底假货有没有退回去？直接退钱了？

退回去了，

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 15:05

以下是引用冬虫夏草在2009-8-27 15:01:00的发言：
　晕　　我一般很少在taobao买东西　　信誉高的不一定是真　少的也不一定是假，先到论坛仔细潜水　学习好了然后去可靠的买家那边直接汇款

不是买棍子，是买别的

作者: 盐城小爷 时间: 2009-8-27 15:07

我也有一次买了一双拖鞋三十大钞穿了几天就坏了日但是就三十块钱没和他计较

作者: 盐城小爷 时间: 2009-8-27 15:14

貌似不错的建议我一般在淘宝上买东西就是看人家的信誉及买家的评价

作者: rock7337 时间: 2009-8-27 15:15

买到假货要退钱那是天经地义的事情了
不退的话就告他

作者: TXB 时间: 2009-8-27 15:22

LZ走运~

作者: lovecat 时间: 2009-8-27 15:34
基本上不在网上买生活用品，只买防身用品

作者: 路过 时间: 2009-8-27 15:39
算解决得不错了，还是要找好的商家。

作者: 冬虫夏草 时间: 2009-8-27 15:46

以下是引用uuzuan在2009-8-27 15:14:00的发言：

貌似不错的建议我一般在淘宝上买东西就是看人家的信誉及买家的评价

评价和信誉都能做假..　最好是找专业的论坛学习　然后找认证的买家　　这样才是王道　　任何东西我都推荐这个　虽然麻烦点

作者: 光猪六战士 时间: 2009-8-27 15:51

以下是引用rock7337在2009-8-27 15:15:00的发言：

买到假货要退钱那是天经地义的事情了
不退的话就告他

强烈支持，一定要保存好证据

作者: streetbike 时间: 2009-8-27 16:01
淘宝和支付宝也仅是个中介而已,实际发生交易的是买卖双方

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 16:03

以下是引用uuzuan在2009-8-27 15:07:00的发言：

我也有一次买了一双拖鞋三十大钞穿了几天就坏了日但是就三十块钱没和他计较

拖鞋就别从那买了

作者: 冬虫夏草 时间: 2009-8-27 16:06

拖鞋居然也ＴＡＯＢＡＯ　兄弟你不至于吧.１０快钱的拖鞋　在外面买质量能包你穿一年.

作者: 盐城小爷 时间: 2009-8-27 16:11

以下是引用冬虫夏草在2009-8-27 15:46:00的发言：

评价和信誉都能做假..　最好是找专业的论坛学习　然后找认证的买家　　这样才是王道　　任何东西我都推荐这个　虽然麻烦点

目前我在淘宝里的就被那次买拖鞋的骗了垃圾鞋子别的还行

作者: 悟空 时间: 2009-8-27 16:11

楼主说太度强硬，这个我看行，帮顶

作者: batman822003 时间: 2009-8-27 16:12
有理就一定要争，感觉淘宝上的商家大部分还是好的

作者: akila666 时间: 2009-8-27 16:20

网购的话，真的很纠结，方便但是不保险，
假货多的很~~

作者: QQ猴 时间: 2009-8-27 16:34

贩假的人，很可恶！

作者: 96号 时间: 2009-8-27 16:48
淘宝买东西就是碰运气啦，遇到好的就好说话，遇到不好的你只能吃哑巴亏，总不能为了一点钱搞得多大吧

作者: 白色海浪 时间: 2009-8-27 17:00
最好是买东西的时候把眼睛擦亮，不要买到假货！

作者: 天歌 时间: 2009-8-27 17:42
对这样的恶劣卖家应该给予差评和投诉

作者: 冬天鸡鸡真冷 时间: 2009-8-27 18:03
不是有正规的代理吗？LZ也是老资格了啊，以后可得明智一点

作者: 吴某人 时间: 2009-8-27 18:43
网上买东西是要小心的

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 18:45

以下是引用冬虫夏草在2009-8-27 16:06:00的发言：

拖鞋居然也ＴＡＯＢＡＯ　兄弟你不至于吧.１０快钱的拖鞋　在外面买质量能包你穿一年.

不是我啊

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 18:45

以下是引用天歌在2009-8-27 17:42:00的发言：
对这样的恶劣卖家应该给予差评和投诉

申诉退款是不能给评价的啊

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 18:46

以下是引用冬天鸡鸡真冷在2009-8-27 18:03:00的发言：
不是有正规的代理吗？LZ也是老资格了啊，以后可得明智一点

不是甩棍，是买别的东西

作者: 盐城小爷 时间: 2009-8-27 18:47

以下是引用冬虫夏草在2009-8-27 16:06:00的发言：

拖鞋居然也ＴＡＯＢＡＯ　兄弟你不至于吧.１０快钱的拖鞋　在外面买质量能包你穿一年.

在淘宝上偶然看见的二三十块钱的拖鞋蛮漂亮的，于是就买了双，没想到是这样的质量，气死了

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 18:57

以下是引用uuzuan在2009-8-27 18:47:00的发言：

在淘宝上偶然看见的二三十块钱的拖鞋蛮漂亮的，于是就买了双，没想到是这样的质量，气死了

好看不中用啊

作者: drake 时间: 2009-8-27 19:23
我在淘宝买过不少东西，大部分都直接找卖家解决就成。很少弄纠纷到让小二去处理。

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 19:30

以下是引用drake在2009-8-27 19:23:00的发言：
我在淘宝买过不少东西，大部分都直接找卖家解决就成。很少弄纠纷到让小二去处理。

我也是就碰见这一次

作者: --小波-- 时间: 2009-8-27 19:49
到底是什么货换回来没

作者: sxt0823 时间: 2009-8-27 21:00

以下是引用冬虫夏草在2009-8-27 16:06:00的发言：

拖鞋居然也ＴＡＯＢＡＯ　兄弟你不至于吧.１０快钱的拖鞋　在外面买质量能包你穿一年.

就是，太奢侈了。

楼主这是碰到比较耐心的客服了，要是个强硬的款也不一定能退回来。

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 21:02

以下是引用--小波--在2009-8-27 19:49:00的发言：
到底是什么货换回来没

退回钱来了

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 21:02

以下是引用sxt0823在2009-8-27 21:00:00的发言：

就是，太奢侈了。

楼主这是碰到比较耐心的客服了，要是个强硬的款也不一定能退回来。

客服说话也不客气

作者: TXB 时间: 2009-8-27 21:43

以下是引用bikebi在2009-8-27 21:02:00的发言：

客服说话也不客气

店大欺客一向都是这样

作者: bikebi 时间: 2009-8-27 21:45

以下是引用TXB在2009-8-27 21:43:00的发言：

店大欺客一向都是这样

所以我就来了更横的

作者: xgdy 时间: 2009-8-27 22:27
这个一定要最快速度申请退款。然后开始漫长的扯皮

作者: tsxb 时间: 2009-8-28 00:05
淘宝什么时候解决了刷信誉的问题，顾客起码可以多一倍

作者: streetbike 时间: 2009-9-2 17:12
地摊上的拖鞋都是八块人民币的耐克或者阿迪的~还用网上买么？

作者: bikebi 时间: 2009-9-2 17:14

以下是引用streetbike在2009-9-2 17:12:00的发言：
地摊上的拖鞋都是八块人民币的耐克或者阿迪的~还用网上买么？

那可能不一样吧

作者: buakaw 时间: 2009-9-2 17:27

以下是引用uuzuan在2009-8-27 15:14:00的发言：

貌似不错的建议我一般在淘宝上买东西就是看人家的信誉及买家的评价

现在有很多商家找人代刷信誉这都不是新鲜事了

作者: 21银蚂蚁 时间: 2009-9-4 15:24
前些日电视上曝光了一些网上购物的猫腻------------有很多卖家都有刷信誉度的办法，多次虚拟交易，增加信誉度，

作者: 快活王 时间: 2009-9-6 16:58
淘宝也是和稀泥的高手啊！

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