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标题: [求助]说个事儿，弟兄们帮着出个主意 [打印本页]

作者: 恶鬼门徒 时间: 2011-10-30 10:30
标题: [求助]说个事儿，弟兄们帮着出个主意

老鬼是做塑料再生颗粒的，作坊式生产，混口饭吃。

颗粒生产出来后，25公斤一标准袋包装，一吨40袋，行业潜规则，可以每吨最多有四公斤的误差，也就是一袋2两。这个误差一般的厂家都能接受。

这个误差不是故意的缺斤短两，是由于生产过程中要经过水池降温，有点水气蒸发。当然，大多时候还是没有误差的。

前天出了8吨货，由于最近原油价格下跌，这玩意也跟着落价。本来不想卖，但看对方大老远的来一次，让人家空车回去不合适。也和他打过几次交道，人还不错，货款从来没赊欠过。最近钱紧，也是想和对方长期合作，就以每吨低于成本价200多元给了他8吨。

装车付款，交易圆满结束。

可是昨晚问题来了，对方打来电话说，他向厂家交货时，抽查了几袋斤两都不够，最后挨个过称，一共是亏了80多公斤。大概意思就是，亏的斤称或者让我补货，或者退钱。

刚开始我以为是自家的台秤出了故障导致斤两不足。当下就同意了。

可是我家里还有最近一批生产剩余的十几吨货，找了好几个秤，各种台秤，地秤，电子秤分别抽查的称了一下，斤两并不缺，大多数反而还多了。

我又给人家打电话过去，让他来一次或者委托一个熟人过来，亲自验验。人家没时间，不来，也一直坚持只认定他那边的检验结果。并说，一共两家的货，另一家的就没事，所以不可能是厂家的秤有问题。

我不想背个亏斤少两的名声，也不想因为这个失去这个客户。80多公斤钱也不算多，也就700块不到。反正这批货也是赔钱了，不在乎这点。可是我可以确定我的东西并不亏秤，真要按对方提出的解决方式解决的话，又觉得有点冤。

对方很坚持，老鬼很纠结。

求助，各位弟兄帮着出个主意。

另外补充一下，对方的人品我还是信得过的，厂家肯定是因为这个扣他钱了，他不会无中生有的找这个麻烦。

唉，NND，只怪卡扎菲大爷被爆菊的不是时候啊，丫就不会躲好了等我卖完了呀.......

作者: 星光使者 时间: 2011-10-30 10:31
这个.........................,xian看看吧

作者: 轻狂、书生 时间: 2011-10-30 10:34

就给他700吧，不过和他说清楚，自己的称没问题
（两根海军，一根ANT没了.................

）

作者: 善良的死神 时间: 2011-10-30 10:34
你直接拿着货过去找他们

作者: Sword 时间: 2011-10-30 10:36
实在不行你就拿一包在自己的秤上过磅，拍下照片，然后把这包货带到他那边去再过磅，两边对比

作者: 老李 时间: 2011-10-30 10:41
我觉得，先补上，然后找时间细细的和这位客户谈一下，把自己的出发点阐述一下。俩人碰一下，看看到底差在什么环节

作者: 梦想森林 时间: 2011-10-30 10:49
为了留住客户，很多时候都是自己宁可亏一点的，他说差多少就给他送过去多少，话也说明白，相信客户会理解，也增加你的信誉度。

作者: 甩棍我最爱 时间: 2011-10-30 10:57
吃小亏才能占大便宜。

作者: hando_s 时间: 2011-10-30 11:11

已经同意了，可以补货或者退钱，有的时候吃亏就是占便宜，企业讲究的是个信誉。

但是根据老鬼自己的抽查，是没问题的，问题可能出在两边的称上，或者是环境的温湿度上？称每年都需要校准的，

8吨货，差80公斤，这个比例已经算很小的了，一顿货差10公斤，百分之一的重量误差。一般来说，那些中间商，这个差别都是可以搞定的。

下次再拉货的，可否出货的时候称重，客户认可的话，出了门，不再对重量问题负责。

作者: 小鸭内 时间: 2011-10-30 11:20
建议派人去查验秤，先核对秤的年检证书，再进行不同秤的实际检测。如果确实有数量的不足就补齐差量或者退回相应货款，如果检验结果确实符合出厂标准，那就要求对方出差旅费和相关检测费用。另外最好在出厂合格证和合同上标出允许的误差。以免不同测量工具可能的产生误差纠纷。

作者: 我爱老婆4877 时间: 2011-10-30 11:43

赞成KING兄的观点，先解决了事情，在和他一起解释是怎么回事，
不否定对方厂家的称有问题，楼上兄弟支招不错，拍照留底，看看到底是怎么回事，

可能不是你客户的事情，如果是老客户，估计不存在这个情况吧，慢慢来，先解决了再解释也成

老鬼兄也拍照留底，看看是对方厂家问题还是怎么回事

慢慢来，不是大事情，别急

作者: 希区柯克 时间: 2011-10-30 11:52
吃亏是福，现在的世道得到别人的认可比钱有用处！

作者: 狙击手8060 时间: 2011-10-30 12:21
我感觉这个事的话只能自认倒霉了……

作者: 肖祝开 时间: 2011-10-30 13:20

以下是引用希区柯克在2011-10-30 11:52:00的发言：
吃亏是福，现在的世道得到别人的认可比钱有用处！

作者: 往事冰封 时间: 2011-10-30 13:39
生意就是这点难做呀！先明说，这次亏就各出一半，下次那直接过称！

作者: wincap 时间: 2011-10-30 13:45
阴谋？

作者: 随便看一看 时间: 2011-10-30 13:47

会不会路上遗撒了什么的？？
不过这次答应补货了就补吧
下次多长个心眼就得了

作者: 恶鬼门徒 时间: 2011-10-30 13:49

行了，其实我心里也就决定了赔给对方吧，我的货没有问题是事实，可人家被扣钱了也是事实，说出来，发泄一下......

感谢楼上哥几个的建议和开导。

作者: 马啃菠萝 时间: 2011-10-30 14:35
先把这个客户留住

作者: 山东小棍友 时间: 2011-10-30 14:37

下次一定要客户当面称好！

作者: 寂寞的叶紫 时间: 2011-10-30 16:04

你的纠结无外乎就是你自己测量了一点不差，但是对方说差秤。

而你又可以肯定对方不会无中生有，极度相信对方人品。

那还纠结啥？既然你极度相信对方人品，那就是秤有差补差价就完了呗……

作者: 天末凉风 时间: 2011-10-30 16:48

我觉得这个事最好的办法是给他钱然后说清楚情况保住客户最重要不要因为这些小钱失去个大客户
下次发货前一定要当面验好在发车

作者: 流龙马 时间: 2011-10-31 13:58
要不还是先补上吧

作者: 诸葛倍儿亮 时间: 2011-11-1 12:22
哦，来晚了，不过很赞同你的做法，有些事就是这样，明明咱没错，但为了更好的合作还是要吃点小亏

作者: idealismus 时间: 2011-11-1 19:57
对于存在误差的货物，验货称重就要制定相关流程，或者装货称，或者专人跟货称。这次还是补货吧，生意嘛，吃点小亏或许日后有大便宜

作者: 雨夜孤行 时间: 2011-11-1 20:16
货、款。当面点清，过后概不负责！

作者: 小手冰凉 时间: 2011-11-2 11:08

哎呀，这种情况，生产厂家都是常见的问题。出厂前都是标准的，出去后都少了。也许运输途中撞掉了一些吧。。或者你家的秤比较偏重，哈哈哈。。

既然认同对方人品，就先补上呗。下次出厂前，让人家先验货，出厂后就不关你的虾米事了。

作者: 繁华沉寂 时间: 2011-11-2 11:18

如果你觉得他可以长期发展，就自己吃点亏，
但一定要把情况跟她说清楚。
而且以后一定要定个规矩，出门前验好货，称好重量并作记录。出了门只要不是质量问题一律不负责。（只是建议，具体怎么定，适时更改）

作者: 涅槃 时间: 2011-11-2 17:11
对称检查，然后以后出货称量时候让买家也在场，吃一堑，以后避免这样的事

作者: 告诉你我爱你 时间: 2011-11-26 20:50

唉。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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