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标题: [原创]第一次快递丢货的经历 [打印本页]

作者: 独立日 时间: 2012-4-24 09:25
标题: [原创]第一次快递丢货的经历

      前段时间给重庆发了跟gas，用的圆通快递，没过几天收货人给我打来电话，说包裹收到了，但包裹收到是侧面是开的，里面只有填充物，棍子不在了，很明显是被人智取了，我赶紧联系本地圆通，我发货的重量是0.74公斤，去了重庆还要再称一下，依然是0.74公斤，说明东西去了重庆都是在的，肯定是总站到分站，再到收货人手里，这个环节出了问题，我又联系重庆圆通，对方一口咬定，包裹送到绝对是完好的，是本人签收没有异议，我联系收货人，他告诉我，快递员没有给他打电话，直接送到门房保安手里，有监控证明保安也没有动过包裹，圆通公司也告诉快递员说不要乱说话。
      理论上来说，收货人已经签收，我就不负任何责任，但出于诚信，我安抚了买家，也准备重新发一根棍子过去，一直联系快递公司，对方除了推脱就是推脱，我查询了邮政法，快递没有保价的话，只陪三倍的运费，有这个不合理的霸王条款，快递公司不管丢多钱的货，就是按照这个陪，作为一个商家，永远要把诚信放在第一位，我这么小的一个摊子都主动和快递买家联系积极想办法处理，这么大的一个圆通公司却只想着不承担责任，我也绝对不会放纵他们这种行为。
      然后我又联系重庆圆通，我说已经知道那个环节出了问题，我不要你的赔偿，你直接找经手人或快递员把货找到就可以了，这个对你们来说很简单，重庆圆通处理这个事情的是个女人，电话里和我大声叫嚷，拒不承认他们有任何过错，我说我不是和你来吵架的，是解决问题的，我和她说，我给你两天时间找到货，如果找不到，我向圆通总部投诉，然后委托重庆本地律师做我的代理人起诉你们，而且我也咨询了律师，这种案件我100%胜诉（当然是我咋呼她），然后我在重庆本地论坛，国内各大论坛，公开你们这种不负责任的行为，我开网店的，有的是时间，我不怕麻烦，对方直接来了句，好你去起诉吧，我们有专门的律师，处理这个事情的。谈话不欢而散，我真准备打这个官司，快递公司的这种行为，对卖家买家都是种伤害。
      下午我又接到了对方的电话，她态度软了下来，必尽她也害怕事情搞大，要求我提供东西的照片，她让总部查查，QQ上我给她传过去gas的照片，过了会她联系我，棍子找到了，遗失到总部了，我也不想追究什么原因，棍子找到是最好的，如果没有我没有努力，这个棍子也就没了，也就便宜了某个快递员了。
      晚上她又联系我，对我深表歉意，说她嗓门大了些，我说没事，我这里的四川饭店，老板娘也是大嗓门，她说其实她很温柔，和我诉了诉苦，说快递很辛苦，说有机会我去重庆请我吃火锅，还给我留了手机号，呵呵，算是完美的解决，皆大欢喜。

作者: 莎莎 时间: 2012-4-24 09:27
唉，事情解决了就好

作者: 杏林新手 时间: 2012-4-24 09:33
楼主诚信好买家，对现在快递很无奈，都是先签收后验货。不过表扬下本地的申通快递，态度好有时候签收后还主动帮忙验货。

作者: 善良的死神 时间: 2012-4-24 09:34
这结局挺好的，上次坛子给我快递了一瓶黑皮是货到付款的，送快递的后来给我打了个电话说货到付款很贵的他说叫我帮他冲20块钱的手机话费，我一开始以为是骗子我叫他先发给我钱垫着货到了在帮你冲，没想到他还真帮我垫钱快递过来了。

作者: 雨夜孤行 时间: 2012-4-24 09:36

顶日哥一下子，太少了无限期的顶日哥。

处理事情的方法很好。

作者: 放糖 时间: 2012-4-24 09:36
找回来绝对是他们心虚了，要是是死猪的话估计就难了！

作者: 海洋制单 时间: 2012-4-24 09:38
快递呀不好惹

作者: 随便看一看 时间: 2012-4-24 09:54

就应该这么治他们丫的
这没责那没责
就他妈有收钱的责任
一帮杂操的

作者: 唐搏虎 时间: 2012-4-24 09:55
唉。楼主运气算好的呀。

作者: 肖祝开 时间: 2012-4-24 09:55
顶日哥最后竟然还留了手机号码。。。

作者: shuaigun777 时间: 2012-4-24 10:01

我现在发东西都是发顺丰了，这个有保障多了

作者: 西来东往 时间: 2012-4-24 10:16

谢谢分享经验，题外话，还给你诉苦，还留手机号码，好吧，我有点想多了

作者: 天涯行者 时间: 2012-4-24 10:18

独立日发的帖子一定要顶，我在他手里买过两次东西，绝对是个实心实意的好卖家

作者: 流龙马 时间: 2012-4-24 10:58
圆满解决了就好，某些快递员的素质令人担忧啊

作者: fu33 时间: 2012-4-24 11:04
楼主 v5 ，通过事件全程来看快递牛*原来是装的装*才是真的

作者: 骑虎狂奔的兔子 时间: 2012-4-24 11:06
解决了就好

作者: fu33 时间: 2012-4-24 11:06

以下是引用xiaozhukai1989在2012-4-24 9:55:00的发言：
顶日哥最后竟然还留了手机号码。。。

期待后面的故事

作者: 独立日 时间: 2012-4-24 11:25

以下是引用fu33在2012-4-24 11:06:00的发言：

图片点击可在新窗口打开查看

期待后面的故事

虽然她被我理性的语言和磁性的声音吸引，但没有后话了，因为是老婆的QQ号加的她。

作者: SuperWolf 时间: 2012-4-24 11:29
独立哥很负责，好卖家！这个一定要顶！

作者: 恶鬼门徒 时间: 2012-4-24 11:39

她说其实她很温柔，和我诉了诉苦，说快递很辛苦，说有机会我去重庆请我吃火锅，还给我留了手机号，呵呵，

——日哥，你一定要对得起自己的名字！！！

作者: 伊安 时间: 2012-4-24 12:19
非常好啊，如果就这样不了了之，肯定吃亏是自己！！

作者: songmingyuee 时间: 2012-4-24 12:37
我在火车上遇到一个老板，闲聊中问他为什么不做快递行业。他说兄弟啊，你以为快递行业是那么好混的吗，要有人罩着，没有背景是不行的。

作者: 告诉你我爱你 时间: 2012-4-24 12:47
有些快递员就是没素质！不过圆满解决就好

作者: 往事冰封 时间: 2012-4-24 12:55
解决了就好了，有些快递都会玩偷梁换柱！

作者: 夏雪 时间: 2012-4-24 13:03
大部分快递素质都不好。

作者: 守护 时间: 2012-4-24 13:10
圆满结局！

作者: 老萨 时间: 2012-4-24 13:10
我这里的圆通从不上门接我的货被我骂怕了快递就得骂

作者: 深蓝夜叉 时间: 2012-4-24 13:51
确实,网购的时候最怕的就是这个,快递公司丢货或是偷货是公开的秘密,没几个人有精力和他们交涉,楼主V5完胜快递公司,而且楼主很讲诚信,不是自己的责任也能勇敢的承担起来,不让买棍的兄弟吃亏,这是什么精神?这是大公无私的精神,这是友情至上的精神,顺祝楼主生意兴隆,财源广进...

作者: 狙击手8060 时间: 2012-4-24 13:56
这群欺软怕硬的家伙！

作者: 白狼 时间: 2012-4-24 13:56
其实，他们不给找咱们还真拿他们没办法

作者: 为棍而来 时间: 2012-4-24 15:40
有空学学谈判心理，实用~~

作者: 无法无天 时间: 2012-4-24 16:15

快递公司都是这样的

作者: tsxb 时间: 2012-4-24 16:50
凡事往好了想，说不定真就这样泡上个重庆良家

作者: 爱樱井的奶牛 时间: 2012-4-24 16:56

这样就对了不能让霸王条款横行

作者: 老李 时间: 2012-4-24 16:56

其实是独立日把自己的高清无码照片和棍子照片一起发过去的，女高管折服于银棍的魅力

作者: sept 时间: 2012-4-24 17:15
现在的快递，哼

作者: lancet 时间: 2012-4-24 17:59
都是纸老虎~~哈哈哈

作者: 废柴 时间: 2012-4-24 19:23
其实也是在所难免

作者: 梦想森林 时间: 2012-4-24 21:35
唉，看了“ 戏说快递员之快递员是一个神秘组织”那个帖子以后，真是提心吊胆啊。

作者: 小手冰凉 时间: 2012-4-26 19:37

有一次朋友用中通给偶发了快递，丢了，价值也不高，不过一百多的东东。。。中通口碑一直不好，以为没影了。。没想到他们居然也很厚道赔偿给偶了。。当然偶也很厚道要了同等价值的钱钱。。。似乎可以多赔的？不晓得。。反正偶从不看条款的。。晕西晕

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