问大家关于淘宝退货的问题

爽歪歪 · 发表于 2013-12-7 21:10

前些天淘宝买了个华为G525的手机........
收到手机后，发现确实是华为的包装盒，没有拆封，打开后发现里面的电板，充电器都不是华为生产的，而且后盖上面有华为的标志，当时我没在意。但是我昨天洗澡时候对着卫生间的大灯隐隐约约可以看到已经抹去的联想商标，我操，这他妈的不会是批量生产后盖直接印商标吧！立马洗完澡用安兔兔检查发现牌子是杂牌，但是型号显示的是huawei，而且和卖家描述的配置完全不同，简直连山寨机都不算！我要求退货。而且现在已经进不去当时购买的网页了
然后我现在又去找卖家算账，（当时我已经点了申请退款）然后那卖家说我的退款格式不对，要我重新点退款。我就点了取消申请，然后准备再发起一遍退款。结果闷骚了，以下摘自淘宝常见问题。：
退款关闭了，我要怎么办？

退款只能申请一次，关闭后无法再次申请，淘宝网友情提醒：请您关注好退款超时，及时处理，同时在未完成的情况下不要轻易“撤销”退款，避免出现无法再次受理的情况。

然后我就不能再点申请退货了....然后我找卖家理论，最后达成协议，我发货后，然后他收到货后给我退款（类似于线下交易一样）

我想问的是：如果我发货了，卖家也收到货了，但是他不给我退款怎么办？注意：貌似此举没有经过淘宝，只是阿里旺旺里面有聊天记录。如果他不给我打款，我可以用什么方法来解决？投诉吗？人工服务？

爽歪歪 · 发表于 2013-12-7 21:11

诚请各位资深代理们给我个解决方案！谢谢！

独孤游侠 · 发表于 2013-12-7 21:18

不能这样，这卖家已经摆明坑你了，保留好聊天记录，试试看点交易旁边的，申请售后

刘先生 · 发表于 2013-12-7 21:21

淘宝买手机就是秀逗了，买之前你发个帖子询问下咱，咱拼死都会阻止你买！如果想网购手机，就去京东、国美、苏宁易购这些网站，淘宝就是坑人的，很早就有上当的人了，中央电视台都曝光了。你这个肯定被骗了，申请维权也比较麻烦，因为是电子产品，卖家一般会说叫你出示产品是假货的权威认证之类的（一般是拿到品牌专卖店认证，但是专卖店只会告诉你这个是假货，不会出示书面证据之类的东西），反正是烦死你的事情！你可以试试七天无条件退货，不知道行不行，前提是没超过七天！