丫的，爷砸了你的饭碗！

天下第一棍 · 发表于 2010-1-6 21:49

   前几天碰着一件窝心事，昨天刚处理完了，跟大伙儿说说。
    元旦前一个星期的星期天，老婆到工商银行去办理销户，在那里排了两个半小时的队才挨到叫自己的号，到了柜台，把存折递了进去，说自己要销户，那个男营业员翻开存折看了一眼“啪”得一下把存折扔了出来，说：“不能销户！”我老婆问：“怎么不能销户啊？”那营业员吊着个脸很不耐烦的说：“说不能销户就是不能销户！哪那么多事？！”我老婆忍着气问：“你们银行有规定啊？”那营业员一翻白眼说：“你开户不到3个月就不能销！”我老婆不知道银行是不是有这个规定，只好留了一块钱压折，取了存折上的钱带着一肚子气回了家。
    回家以后，老婆忍不住把这事跟我说了，我一听就不对，我以前干过一段时间会计，银行的那点事基本上都知道，银行的个人活期账户根本就没有任何关于销户期限的规定，我跟老婆说：“你给那小子骗了。”老婆气的差点哭了，说：“我排了两个多小时的队那，那人怎么能这样啊？这不是骗人吗？”我说：“别生气啦，我给你出气。”
    我拿起电话就打了95588，客服接了电话，我把老婆今天碰到的事跟他说了一遍，要求给我一个处理结果。
    第二天下午，工商银行青岛分行的一个女的就给我打来了电话，我们的对话很有意思，大体如下：
    “喂，你好，请问是王先生吗？”
     “对，我就是，你哪位？”
      “我是工商银行青岛市分行的，你昨天有一个投诉对吗？”

      “是啊，你们调查的结果怎么样？”
    “我们查过了，那个营业员只是提醒你家属一下，保留着那个存折也许以后还有用，要是销户了的话以后再用还得重新开户，他只是不想你们以后麻烦。”
    “我们是确定不再使用那个存折才销户的，这一点用不找他提醒，再说，当时他那个样子是提醒吗？差点就没拿棍子把我老婆赶出去了。”
     “可能他的态度有点不好，你们不用太计较，到了年底都忙，火气大一点，也是正常的。”
     “那我老婆排了2个多小时的队，火气也很大啊，怎么就没冲他发火？再说这不是火气的问题，他欺骗客户，让我再去银行排队，再花上两个小时？”
     “王先生，你是男人，心胸大一点，别小心眼。。。。”
     “打住，你现在别把我当男人，我是你们银行的客户，你们准备怎么处理这件事？”
      “你想要什么处理结果？”
      “很简单，就2个，一是他给我老婆道歉，二是你们银行不能再次耽误我的时间，因为上次我不能正常销户是你们的错误，所以你们得承担后果，我不想再去排队，请你想办法给我把这个账户销掉。”
       “那我请示一下领导，再见。”
       “再见。”
        过了5天，那女的没再打电话，那个被投诉的营业员倒是给我打了一个电话，对话如下：
       “喂，你是王XX吗？”
        “是，你哪位？”
        “我是你投诉的那个营业员，你别太较真了，大家都是城里关外的，闹的太厉害以后不好见面。”
        “怎么？你不想给我老婆道歉？”
        “道什么谦？别弄得跟真事似地，就这么过去行了，你还真得想弄我？别到时候后悔！”
         “没错，我就是要弄你，怎么的吧？”
       “你信不信我找人搞你？”
       “不信，你找人来吧，对了，先告诉你，要是你找的人搞不死我那你就得死，就这么简单，还有，爷不用你道歉了，爷先砸了你的饭碗再说！还有，你威胁我了，从现在起你就吃斋念佛的保佑我别出什么事，别被车撞着，别教楼上掉下花盆砸着，别摔倒碰着，要是我有事你是第一个倒霉的！”电话挂断。
       我立即拿起电话，再次拨打了95588，把这话原原本本的跟客服说了一遍，并且告诉客服，所有的对话我都录音了，处理结果不能让我满意我就立马给发到网上去（其实我什么也没录下来，当时不知道会是这种情况啊），客服明显慌了，连声道歉，说明天一定处理好这件事。
      第二天，青岛分行的电话来了，这次我准备了录音，可这次除了好话没别的，问我什么时间有空，派人来接我到银行去办理销户，保证不用我排队，那个营业员也做出了处理，结果明天就出来。我说明天吧，我明天有空，顺便看看你们是怎么处理那个营业员的。
      第三天，那个营业员所在分理处的主任开车来接了我，直接到了银行的二楼贵宾室，把我的存折拿去给营业小姐办理销户业务，给我泡了一杯咖啡，拿出一份盖了青岛市分行公章的处理决定给我看，那个男营业员被开除了。。。。。
     办理完了业务以后，又是一大通道歉的话，那个主任小心翼翼的问我是不是可以把录音给他们，或者给删除也行，总之有什么要求就提，银行尽量满足，只要别把录音往网上发，我那里有什么录音啊，只有最后那一段全部是好听而且热情洋溢的无可挑剔的话，我只好当着那个主任的面拿出手机，装模做样的删除了几段以前给女儿录得儿歌糊弄了过去，最后，银行送了我一张贵宾卡，以后再去那里就不用排队，直接进贵宾室就行。
    得，那丫的的饭碗真的给砸了。