[讨论]关于淘宝贩假频繁和监督不力的一点看法

织田信长

在本区看到一个帖子，说“淘宝是全国最大的假货商城”，引起了棍友们热烈讨论。作为一个经常在淘宝网购的消费者，我想说说我的看法。

虽然我不同意“最大的假货商城”这种说法，但是淘宝个别商家贩假问题确实非常严重。有的棍友说淘宝只是一个平台，不需要对货品的质量负责，甄别真假的责任在于消费者自身。我不能同意这种说法。

按这种逻辑，不需要法律了，国家不必对杀人犯做出任何惩罚，被害者自己负责报复就可以了。真是可笑！

确实，淘宝不需要直接对商品的真假做出判定，事实上这也是不可能的。但是淘宝作为交易平台的提供者和管理者，有义务保障交易双方的利益不受侵害，以及交易过程的公平公正。这种保证，并不是通过某种手段的干预，而是应该确立在淘宝的交易规则里。

举个例子。前几天本市新闻曾播报一个案件，一个古玩买家在淘宝上以低于市场价几百元的价格买了一枚纪念币，回去和朋友一比对发现有问题，去权威部门鉴定下来证实是假。他去公安局报案之后，要求淘宝告知公安局卖家的姓名和地址，但是被淘宝拒绝。理由是淘宝无权泄露卖家个人信息。买家愤而将卖家和淘宝告上法庭，但最后的结果是败诉。因为在合同条款里，并没有相关义务的规定。类似的案例还有很多。

看似按照规矩办事，最后的结果竟是贩假者逍遥法外，而淘宝则置身事外。

有人说整件事的错误在于买家过早确认付款，而没有先确定货品的真假。我认为这只是表面现象，说这种话的人太过于相信支付宝了。我们可以假设一下，如果买家未确认付款而先去鉴定，发现上当后去向淘宝申诉，这起交易最后也会变成纠纷而闹上法庭。因为卖家可以坚持说卖出的东西是真的，在快递过程中或到买家手里后被调包了。如果是这样，那么事情就死无对证了，最后的结果一定还是买家败诉。除非从货物包装发货到上法庭，整个交易过程用摄像机拍摄下来作为证据，这是不可能的啊！那有没有可能买家在签收前，就看出货品有假而拒绝签收？也有可能，但是对于绝大多数东西，你很难在签收前就对产品质量、效用、真假等问题做出全面判定。我请问各位，这么苛刻的条件，谁能做到？所以淘宝的网购模式，有着对买家绝对不利的大漏洞！就是一旦你签收，甚至不需要确认付款，你的利益就已经失去保障。

难道我们去淘宝买东西，最终依靠的不是法律或规则，而是卖家的良心？

我认为淘宝有着不可逃避的责任，事实上有很多思路。因为淘宝是实名制登记，对于有过贩假或者欺骗顾客记录的JS，应该永久封杀。而对于信用良好的商家，则大力推广。搞一个信用评级（和现在的信用评级不是一回事，我认为现在的信用评级很幼稚）。甚至必要时可以诉诸法律，从根本上把欺诈和贩假的可能性降到最低。

同时我也把自己购物的心得告诉各位棍友，希望大家有个愉快的购物体验。

1、不要过于相信信用度，那是可以刷的，特别是好评率！我去买东西，从来不看好评率多高，只看差评！逐条逐条看！一个商家是不是诚信，往往反映在差评里。

2、对于要买的东西，看看以往的买家对此物品的相关评论。

3、比较贵重的物品，尽量上门自提，而且一定要开具发票，这样万一有了问题，也有了和JS周旋的资本。

4、对于衣服等货物，不要太相信效果图，你必须直接和卖家视频，自己看实物。实在不放心就上门自提。

5、拿到东西后不要急于确认付款，反正有十几天时间，先保证东西的真假，电子产品等尽量多用，多用了就容易看出问题。一旦有问题立刻联络卖家。

6、不要看中什么直接拍下，多比对、多询问、多思考。

7、尽量选择大的商家。

清晨

兄弟说的比较到位。

蓝色雪狐

网购有利有弊，只能自己当心了

爆炸牙

其实，淘宝东西太便宜的

多数不靠谱

当然也有物廉价美的

钻啊皇冠啊什么的看看可以，别全相信

天歌

诚信为本 ！！！

bngd

楼主购物心得不错，是个非常成熟买家。

燃烧的胸毛

我只看差评!

dianjinan

一切靠自觉

TXB

谢谢楼主提示

wjzxht2002

现在很少网购东西了.

白龙

小东西网购咯

alanwang

好长啊!顶了再看

wkj8384

网购要靠自己小心

蓝色雪狐

以下是引用爆炸牙在2009-3-31 13:53:28的发言：

其实，淘宝东西太便宜的

多数不靠谱

当然也有物廉价美的

钻啊皇冠啊什么的看看可以，别全相信

现在开个旺旺经常有刷信用的垃圾信息过来

qiteng

从来不在淘宝买东西，骗子太多了