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鲲鹏的服务也是让我无语了

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发表于 2016-11-25 10:51 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 铁拳先生 于 2016-11-25 10:53 编辑

      以前在论坛看到有朋友发帖提到此类事件,大致就是说鲲鹏答应的1个月左右出货时间被无限期拖延了,最后退款解决。我当时看到这帖子的时候其实挺理解鲲鹏的。毕竟定做的东西在生产环节如果出现一些问题,延期是很正常的。
      我曾经在鲲鹏这里买过页岩二代,当时因为适合我手寸的页岩正好有现货,所以直接发了。到手后觉得无论是材料,手感,做工都是一流,打过树皮开过砖,完全没有压力。产品绝对对得起鲲鹏这块牌子。最近因为一直E着轻机或者海军,感觉有些不太便携,想弄个非金属树叶玩玩。而且上火车过安检也方便。于是在今年9.12下单,那时候鲲鹏告诉我大概10天左右就能出货。

      9.20多号的时候,我又问及了客服出货时间,他告诉我还在制作中,完成后会第一时间发货。我心里想着:慢工出细活,这句话用在GAS和鲲鹏这类产品中一点都不为过。等等也没什么。

      10.3的时候,我又问了一下进度,客户说还在努力制作中,一刻也没停下来,大概10月月底或者下月月初就好了。

      接下来这一等,就是11.1,我说都11月初了,应该快发货了吧,客服说再等等,近期就可以了。

      后来在鲲鹏的群里看到,20号有一批木变岩要发货,我就去问了客服我的东西是不是也该发货了,客服没有在旺旺上回我,然后我又补充道:现在产品是个什么情况了?如果生产或者物流遇到什么问题,及时告诉我我都可以理解的。同样沓无音讯。群里@鲲鹏,QQ上单M全都没有回复,但是他前3分钟还在群里说过话。

      至此,我基本已经和鲲鹏处于失联状态了,希望鲲鹏看到此贴能出来表个态。任何问题,我都可以理解,甚至你一开始跟我说工期要3个月都行,但是一次次地询问,一次次地回答很快就发货,结果却迟迟没有音讯也没有答复,这难免对鲲鹏的信誉造成一定影响。钱是小事,我是真心喜欢鲲鹏的产品,就算要涨价或者是double我都觉得值,退款我是肯定不会的,希望鲲鹏能早日出产品吧。


      






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发表于 2016-11-25 11:04 | 只看该作者
  沙发 我的  我的
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发表于 2016-11-25 11:06 | 只看该作者
手工制作慢 理解一下咯
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发表于 2016-11-25 11:07 | 只看该作者 来自安卓客户端来自安卓客户端
是的,我也特别喜欢鲲鹏的东西,但这无底洞等待真的遭不住啊……
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发表于 2016-11-25 11:23 | 只看该作者
买家:好饭不怕晚,一定要有耐心
卖家:别等得花都谢了,人饿晕就不太好了

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发表于 2016-11-25 11:40 来自手机版论坛 | 只看该作者
就像旧电脑开机或者下载或者加载巨型游戏,机子卡不是问题,好歹要看见进度条慢慢爬也要动一下。卡屏太久谁都忍不住去按重启。
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 楼主| 发表于 2016-11-25 11:43 | 只看该作者
洞幺 发表于 2016-11-25 11:40
就像旧电脑开机或者下载或者加载巨型游戏,机子卡不是问题,好歹要看见进度条慢慢爬也要动一下。卡屏太久谁 ...

是啊  就是这个理
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发表于 2016-11-25 11:48 | 只看该作者 来自苹果客户端来自苹果客户端
手工定制就是工期让人受不了
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发表于 2016-11-25 11:50 | 只看该作者 来自安卓客户端来自安卓客户端
等的花都谢了……
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发表于 2016-11-25 11:51 | 只看该作者 来自苹果客户端来自苹果客户端
洞幺 发表于 2016-11-25 11:40
就像旧电脑开机或者下载或者加载巨型游戏,机子卡不是问题,好歹要看见进度条慢慢爬也要动一下。卡屏太久谁 ...

慢可以理解,不搭理让人有点不爽,还有一个奇葩的工匠,怎么说,催催催,一个劲的催,做好也不给你发货
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发表于 2016-11-25 11:58 | 只看该作者 来自苹果客户端来自苹果客户端
不管怎么样给客人及时的回复还是应该有的
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发表于 2016-11-25 12:13 | 只看该作者 来自苹果客户端来自苹果客户端
生意那么好?换个好客服吧
吃瓜爱好者。 这瓜,保熟。
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发表于 2016-11-25 12:18 | 只看该作者
要有耐心
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发表于 2016-11-25 12:23 来自手机版论坛 | 只看该作者
这个要他本人来说了
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发表于 2016-11-25 12:49 | 只看该作者
在这里发帖有用吗?
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