[原创]《QBQ！问题背后的问题》

雨夜孤行 · 发表于 2012-3-21 18:00

前几日，领导们（这个总，那个总，都在发邮件布置任务）让所有主管级以上人员，都要看看这本书，《QBQ!问题背后的问题》，而且要写出读后感。任务！！！必须完成。
哎，苦逼了！对我哥这种除了看书什么都心动个人来说。我曰这不是要杀人吗？俺对经理说了，领导，我百度一个中部？领导回话：你百度？我还想百度呢！我靠直接晕倒。
无奈。回家只有看看这本书了，通过大致观看，明白其中的庸用意：书中主要强调，基层工作人员的责任心问题，而从未提到领导的责任心和带头作用问题。不切合实际的一本书。完全脱离了现实。

但咱还是要昧着良心写出有咱的读后感，假大空呗！！！

如果哪位想看的话百度一下就出来了，我看谁能看完！！！

我是看完了！！！！

雨夜孤行 · 发表于 2012-3-21 18:01

咱的假大空的读后感

读后感

“餐厅里的故事、别当小媳妇、不要推脱责任。”这几点，教我们如何摆正心态，正视问题，没有一个好的心态，去认识问题，了解产生问题的根源，寻究问底，没有这样的态度，就根本意识不到问题，也就无从解决问题。我们不能老是摆委屈，找借口，谁谁不配合，谁谁态度不好，等等.... 当我们在面对问题的时候，不是要去问为什么，而是要去考虑，怎样解决这个问题，达到即定的结果及效果才是最关键的。才能为客户提供良好的服务。
让我们迎着困难前进，找到问题，拿出问题，解决问题，不是一味的等，任何事情，任何工作，我们都有参与的权利及义务，只要是利于公司发展，推进公司前进的事情，都应该以主人翁的态度，利用可利用之资源实现并完成。
满地捡报纸的“残障”朋友（布莱恩）：这是我造成的，就是我的责任，我就应该去收拾。这就是个人责任的最佳写照。本书从一开始就阐述，个人责任不是去责怪、抱怨、拖延、推诿，而是首先问：“我能做什么？”然后采取行动。这则小故事提醒我们。要增强责任心，一个双腿残疾的人都勇敢去面对他自己难以完成的事情，难道我们还有什么理由。
遇到事情只能告诉自己：我该做什么？我能做什么？