各位帮我评评理！

上帝的龙骑兵 · 发表于 2009-10-20 02:35

各位帮骑兵评个理，我仗势欺人了吗？
很多熟悉小弟的朋友都知道，小弟是个小小的商人，做些生意，平时虽说喜欢些刀枪棍棒，但平素还是习惯夹着尾巴做人，毕竟做生意的要和气生财，一般吃点小亏也不会太计较。可是昨天的事情确实把我气到了，到现在还睡不着，大家帮我评评理，我有没有错！
小弟的太太喜欢珠宝，小弟顺应太太爱好，给太太开了家不算太大的珠宝店，虽说不是很有名气，但货物倒也货真价实。利润是有，但是绝无假货！绝不虚报珠宝品级和以次充好。价位也算是中等偏上。比小店要高出不少，但比起那些豪华的珠宝城之类还是便宜不少的。
事情发生在今天中午，11点左右。太太和友人出去逛街了，我在店里喝茶，顺便设计我店的第一款自主设计的婚戒指（呵呵，想要打出点名堂就要有点独特的东西）。这时店里只有值班经理和3个营业员在。应该在11点10分左右的样子，店里来了一男一女2个顾客，先和营业员说了几句，（我在后面办公室，没有留意）。过了会就听见比较大的声音，我以为是营业员的服务有什么问题，正想出去，值班经理就进来说，这两个客人9月份在店里买了了款钻戒，13分的，当时给他们的价格是3180元，不知他们从哪里看到说有一样大的戒指才卖2800元，于是说来要来讨个说法。（各位朋友，我把价位已经全写出来了。大家可以看看我有没有太黑！）我问值班经理，他们把发票和鉴定书都带来了吗？值班经理说都带来了，我想了想就说，既然顾客不满意，嫌贵也好，其他原因也好，毕竟老百姓挣点钱不容易，要是他们能买到便宜满意的也行啊，咱们和气生财。就按店里的退货规定办，扣除20元首饰清洗费，（因为首饰已经佩戴过，必须要从新清洗抛光，否则没法卖）如果没有损坏首饰就可以给他们退货。值班经理出去处理，不一会又回来了。说对方不同意，不但要求我们无偿退货，还要赔偿他们误工费、情感补偿费和车费等500元。否则就不答应。不满各位朋友，这个还是我首次碰到这样的顾客，大家评评理，就因为他觉得东西贵了，（我们是明码标价，货物绝对没问题，不是假货之类！大家也可以去寻寻价，VVS的13分钻戒我贵不贵！）我就要无偿退货，还要赔偿什么损失？天下哪里有这样的道理？我觉得这2个人不像是讲道理的人，但本着不想惹事的心态我对值班经理说，告诉顾客，最多不收他清洗费了，全额推给他。就当我倒霉了，但什么补偿费没有任何商量。等了会值班经理又进来了。说那两个人不同意，坚持要补偿费，不给就不肯走，那男的还拉了把椅子（柜台外摆放的供客人挑选珠宝时左的圆型升降椅）堵住了店门口。我一看这也不是事啊，只好自己出来和他们谈。没想到他们更加嚣张，大呼小叫的喊我们是黑店，坑人的血汗钱之类的，要是不赔偿，就要砸了我们这个黑店之列的！（这时外面已经有不少人在围观了）我实在是没有办法了，只好叫值班经理报警，值班经理拿起电话刚要打，那男的直接抄起椅子一下砸到了电话上，电话机在玻璃柜台上，连电话带柜台都砸坏了。值班经理手上也被带下了一块皮！血一下就下来了！那男的还叫嚣，什么今天不给他们赔钱，都别想出去之类的。并且又去旁边拎另外的椅子。我实在是气不过了，（要知道，柜台里都是首饰，砸坏了要损失多少？）身边正好装着游侠那来的炎龙，三步并作两步，冲到他跟前，直接在他脖子上来了下，当时真的是在火头上，一直按倒在地上才住手。这时那女的就和杀猪似的狂喊，说杀人了之类的。我的店员趁机报了警！等警察来了，查看了店里的监控后把我和值班经理加上那两个人都带到了派出所。
说句老实话，我是做生意的，多多少少都还有些背景。我刚到派出所，家里的长辈就找了个公安厅的朋友来了。在详细了解情况后，派出所得出的结论是，对方属寻衅滋事，并打上我的店员在先（值班经理的手上有一大块伤口）属于破坏社会治安，按治安条例，处治安拘留7天，并在我店估价完损失后，进行赔偿（后来算了下，连柜台等损失了2000多损失不大）而我，“非法”持有警械，有故意伤人的嫌疑。要求我提供警械的来源并处罚金1000元。后来，在公安厅朋友证明并由我提供证件确定我具备“合法”使用警械资格的情况下。撤销了对我的处罚。
要是事情就这样结束，我也没什么好说的，但下午3点多，也就是我从派出所回来不到1小时后发生的事情叫我怒火中烧！
下午3点多，那女的（和男的是夫妻关系）带着那男的的家人，一群人7-8个吧，有老头老太太，拉了张白色条幅又到我店里来了，条幅上写着“黑心店主仗势欺人，要求严惩打人凶手”并不断向路人哭诉，说店主打伤了他们家人，还仗势欺人让警察把他们家人抓走了，引发不少群众对我们店的声讨，而这时，店里被砸坏的柜台还在原处~~~~~。于是我又报警，闹剧一直到下午6点多才结束！！！
后面几天估计还不会清闲~~
各位兄弟，给骑兵评个理！我有仗势欺人吗？我这叫仗势欺人吗？
要是我这也叫仗势欺人，那我就欺了！！！！！！！！！！！！！！！

oO反骨Oo · 发表于 2009-10-20 03:01

骑兵不用郁闷了这个世界上蛮不讲理的人很多很多多如牛毛~~

像黄金钻石玉器这样的奢侈品价格本来就是没有绝对的肯定有浮动的只要是商品就有折旧的问题这个是毋庸置疑的！（试想下猪肉以前多少钱一斤现在多少钱一斤很简单的道理）来你店面闹事的人肯定不知道这个道理他们就是想闹事炒作一下再向你打劫点钱这样的小人见多咯我的一个亲戚就是做玉器生意的差不多3各月就遇上几次
遇到这样的人商家是很被动的除了报警没别的办法了你也可以换个想法和做法你也找新闻媒体来把你产品的证书和其他的证据一摆出来上上新闻做点免费的广告我相信公道直指人心的！~~

他们就奸计是不会得逞的！

骑兵加油不要屈服反骨永远支持你

上帝的龙骑兵 · 发表于 2009-10-20 03:16

以下是引用oO反骨Oo在2009-10-20 3:01:00的发言：

骑兵不用郁闷了这个世界上蛮不讲理的人很多很多多如牛毛~~

像黄金钻石玉器这样的奢侈品价格本来就是没有绝对的肯定有浮动的只要是商品就有折旧的问题这个是毋庸置疑的！（试想下猪肉以前多少钱一斤现在多少钱一斤很简单的道理）来你店面闹事的人肯定不知道这个道理他们就是想闹事炒作一下再向你打劫点钱这样的小人见多咯我的一个亲戚就是做玉器生意的差不多3各月就遇上几次
遇到这样的人商家是很被动的除了报警没别的办法了你也可以换个想法和做法你也找新闻媒体来把你产品的证书和其他的证据一摆出来上上新闻做点免费的广告我相信公道直指人心的！~~

他们就奸计是不会得逞的！

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多谢了兄弟~~~
对方本来找了媒体，呵呵，我托了关系，叫媒体没有开口。毕竟是做生意的，在媒体上吵吵闹闹不好，虽然证据齐全，但架不住有人胡搅蛮缠啊，再说，我也确实出手了，虽说是自卫，但也毕竟打了人。珠宝店也就开着给太太玩的，实在闹的不行就换个地方好了，上了媒体我就得亮相，呵呵，在本地我也算小有名气的企业家了，闹得不好影响其他生意就不值得了。主要是被人欺负还反咬成仗势欺人实在是生气！

oO反骨Oo · 发表于 2009-10-20 03:24

以下是引用上帝的龙骑兵在2009-10-20 3:16:00的发言：

多谢了兄弟~~~
对方本来找了媒体，呵呵，我托了关系，叫媒体没有开口。毕竟是做生意的，在媒体上吵吵闹闹不好，虽然证据齐全，但架不住有人胡搅蛮缠啊，再说，我也确实出手了，虽说是自卫，但也毕竟打了人。珠宝店也就开着给太太玩的，实在闹的不行就换个地方好了，上了媒体我就得亮相，呵呵，在本地我也算小有名气的企业家了，闹得不好影响其他生意就不值得了。主要是被人欺负还反咬成仗势欺人实在是生气！

这个事情发生在谁身上都会非常的窝火的~怒气中烧也和那正常忍不下去动手也是情理之中啦~貌似在FaLv上没有说谁先动手就是谁的责任呢~你也可以说他们先动手换过来也一样貌似是看谁伤得重谁就得同情呢~很多案例都这样呵呵
不过骑兵哥哥啊你也相信一点明枪易当暗箭难防这个道理哦等下他们赢不了你了暗地里给你的店面造成另外的损失就不好了小心为妙哦

其实你可以暗地里去整他们就OK了不如调查那些闹事的人的地址或者单位的话......自由发挥了呵呵~~

大头 · 发表于 2009-10-20 03:30

骑兵　好气魄

　改打

咸菜下稀饭 · 发表于 2009-10-20 03:41

如果骑兵陈诉的事实，那TMD这两人，包括TMD的家人都是神经病出生，完全是想来讹诈人！

这种人，要弄痛他才行！！

不过对炎龙产生了怀疑“直接在他脖子上来了下，当时真的是在火头上，一直按倒在地上才住手。”
没有电他一下就倒？？~~~~~呵呵呵

花街华少 · 发表于 2009-10-20 06:57

楼住我支持你````

ziyue · 发表于 2009-10-20 07:09

炎龙用户前来围观楼主

冬天鸡鸡真冷 · 发表于 2009-10-20 07:11

很明显故意找茬的，坚决不给钱，有了第一个第一次就会有下一次，下一个人。有个办法很简单，骑兵兄另找些人，自己不出面，狠狠的教训他们一顿，什么也别说，他们报警也没证据，一定要狠狠地，他们怕了就不会再闹了，有些人他就是这么贱的，你不把他逼到绝路他就跟你闹到底

smx3ng885 · 发表于 2009-10-20 07:37

楼主事业有成和气生财啊

冬天鸡鸡真冷 · 发表于 2009-10-20 07:45

另外，我也是学法律的，如果骑兵说的完全属实的话。我给出如下的建议，让媒体曝光，上报，首先他要退货你同意了，只收取清洗费是合理的，他们不肯，属于协商不妥，而后你让步了，免费全额退货，他却另外要你赔钱属于非法勒索敲诈，因为你是明码标价没有拿着刀强迫他买，并且你同意一分钱不收退货了。而后业主也就是你出来好言相劝未果，为了避免事态进一步发展，你们采取了报警的正确有效的解决途径，对方却砸了电话还伤了人，紧接着有砸了柜台，这就与前面退戒指的事没关了，因为已经协商，并且报警时他自己阻挠的。从他砸电话伤人以及砸柜台开始就是他在犯罪，他侵害了你的权利，这时候他并没停止对你的侵害，你是在他犯罪的过程中实施的自卫，是为了阻止对方更大的伤害威胁到你的财产和生命。至于持非法警械就不好说了，不过你可以现在招个保安，保安是可以佩戴这些东西的，到时候你可以说保安那天出去有事了，你在保安室拿的。就这样公之于众是最好的办法，首先让大家了解到整个事件的过程和真相，毕竟你是开金店的，而他是老百姓，在普通人角度上时都会站在他角度上帮他说话的，但大家知道争相后就不会理他了，我也不信他还好意思闹下去，并且这样可以提高自己店面的知名度，许多先前不知道的人都会莫名而来的，因为首先他们觉得这个店老板做的很对，很公正，另外都想来这个发生过事件的店亲眼看看。如果不这样的话，就只有按我上面说的那个办法弄他了，不然对你很不利，因为大家都不知道真实情况，他这么一闹，平头老百姓肯定都是站在他那边的，而且事情会越传越黑，发展到后来当地人都不进你的店子